REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZARNAMOC.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.czarnamoc.pl.
  2. Sklep prowadzony jest przez GASTROBEANS sp. z o.o., ul. Hetmana Czarnieckiego 35, 84-230 Rumia, NIP: 5882545074, REGON: 544306960, KRS: 0001230277.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@czarnamoc.pl.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady zawierania umowy

  1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. Klient składa zamówienie poprzez formularz i przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  4. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§4. Dostawa i płatności

  1. Sklep działa w modelu dropshipping, co oznacza, że część zamówień może być realizowana bezpośrednio przez dostawców lub producentów współpracujących ze Sprzedawcą.
  2. Zamówienia mogą być wysyłane z różnych magazynów oraz w oddzielnych przesyłkach.
  3. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów UE.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą jego wydania Konsumentowi.
  6. Dostępne formy płatności obejmują przelew tradycyjny oraz płatności elektroniczne.

§5. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową.
  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
    a) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości;
    b) nadaje się do celu, do którego jest potrzebny;
    c) został dostarczony z opakowaniem i instrukcjami.
  3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać:
    • naprawy,
    • wymiany,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy.
  4. Reklamacje można składać mailowo na adres sklep@czarnamoc.pl.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (np. mailowo).
  4. Konsument zobowiązany jest odesłać towar w terminie 14 dni od odstąpienia.
  5. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
  6. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  8. Zwrot obejmuje najtańszy oferowany koszt dostawy.
  9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech.

Adres do zwrotu towaru

Zwroty należy kierować na adres:

GASTROBEANS sp. z o.o.
ul. Hetmana Czarnieckiego 35
84-230 Rumia
Polska

Zaleca się dołączenie informacji umożliwiających identyfikację zamówienia (np. numer zamówienia, imię i nazwisko).

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
a) produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie;
b) produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności;
c) produktów spożywczych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu;
d) produktów higienicznych po otwarciu opakowania.

§7. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami rzeczywiście poniesionymi związanymi z jej zwrotem.

§8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
  2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (np. UOKiK, Rzecznik Konsumentów).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, data)

„Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących produktów: …”